Información para el cliente

Los gastos de envío para la península incluido Portugal, Islas Baleares y Andorra son de 12€ para compras inferiores a 50€ 

Para compras superiores a 50€ los gastos de envío son de 9€ (AHORA GRATIS).

Los gastos de envío para los países de la Unión Europea son de 16€.

Los gastos de envío para los países fuera de la Unión Europea (Latino Americano) son de 35€.

Para envíos fuera de la UE será el cliente quien se encargue de los impuestos, tasas y aranceles derivados de los artículos solicitados.

DEVOLUCION SIN PREGUNTAS:

Todos nuestros productos son originales, nuevos y con garantía directa de fabricante de 2 años. Nuestro compromiso es lograr su total satisfacción, por lo que si no queda satisfecho, le devolvemos su dinero para todos los productos de nuestra tienda. Sin preguntas adicionales ni problemas. Si deseas cambiar o devolver el producto no tiene más que comunicarlo.

Por tanto, si cuando reciba su pedido no quedara satisfecho con su compra, tiene un plazo de 7 días, a contar desde la fecha de recepción para ejecutar el derecho de devolución.

Todos nuestros relojes son cuidadosamente empaquetados para prevenir cualquier daño durante el transporte. Si al recibir su producto comprueba que el embalaje está abierto o dañado por el transporte, es MUY IMPORTANTE que nos lo comunique dentro de las 24 horas siguientes a la recepción, haciéndolo constar antes por escrito en el albarán del transportista. No se aceptará ninguna reclamación, por este motivo si no lo notifica en el albarán del transportista.

Los gastos de envío y recogida en caso de devolución correrán por su cuenta (según la ley 47/2002).

Para realizar dicha devolución debes de saber que:

• El producto debe estar en perfectas condiciones y en su embalaje original.

• Lógicamente, si el producto no era el solicitado o tiene algún defecto, esta garantía lo incluye.

• Tienes un plazo de 48 horas para realizar tu devolución desde el momento de su recepción.

Para la realizar la devolución de su pedido RelojesDe te facilitará un código de autorización que deberás indicar en el sobre.

Una vez esté el producto en nuestros almacenes y hayamos comprobado que se encuentra en el estado acordado procederemos a hacer una transferencia a la cuenta que nos indiques. Desde el momento de recibirlo hasta que el dinero esté de nuevo en su cuenta no pasarán más de 7 días. En aquellos caso que las devoluciones no cumplan los criterios de aceptación, RelojesDe procederá a retornar el producto con los costes a cargo del cliente. RelojesDe devolverá el importe íntegro del artículo o artículos excluyendo en la devolución los gastos de envío y/o gastos por la forma de pago generados al realizar la compra.

Para realizar tu devolución, envíenos un e-mail al Servicio de Atención al Cliente (clientes@relojesde.es) indicándonos: 

• El número de pedido

• Un número de cuenta bancaria para realizar la transferencia
  

• Si lo deseas, el motivo de devolución para ayudarnos a mejorar nuestro servicio

y le enviaremos un código de devolución y la dirección a la que tiene que enviar el paquete.

LEYENDA / SIMBOLOS UTILIZADOS

Leyenda que encontrará en las caracteristicas del reloj.

SIMBOLO	ESPECIFICACIÓN	POCO CONTACTO AGUA (lluvia, lavar manos)	CONTACTO CON AGUA (ducharse, fregar)	DEPORTE DE AGUA (nadar, snorkel)	BUCEAR CON EQUIPO
Sin simbolo	Sin especificar	NO	NO	NO	NO
	5 Atm	SI	NO	NO	NO
	10 Atm	SI	SI	SI	NO
	20 Atm	SI	SI	SI	SI
	30 Atm	SI	SI	SI	SI
	>50 Atm	SI	SI	SI	SI

SIMBOLO	DESCRIPCIÓN	SIMBOLO	DESCRIPCIÓN
	Movimiento de carga automática		Movimiento de carga manual
	Movimiento de cuarzo		Movimiento modificado Gematic
	Movimiento suizo		Dial con diamante o diamantes