FAQ

Otras preguntas frecuentes

¿Vende RelojesDe.es en Hispanoamérica?

Si. Al realizar el pedido directamente a través del portal de RelojesDe en forma de entrega hay que poner DHL Latinoamérica. Tiene que elegir la forma de pago que desee y en zona fiscal poner "Pais no miembro de la CE" para no pagar el IVA. El gasto es de 35€ y la compra está totalmente asegurada. Se envía por DHL Express y el cliente tiene que pagar las tasas de aduana del país.

Mas información aqui.

¿Cómo puedo registrarme en el boletín mensual y qué ventajas tengo al estar suscrito?

Tiene que poner su nombre (nick), e-mail y pulsar Aceptar.

Posteriormente recibirá un mail con un link de confirmación. Hasta que no confirme mediante este link no estará suscrito al boletín y no podrá acceder a las ventajas del boletín de RelojesDe.

Por estar suscrito a nuestro Boletín tendras las siguientes ventajas:

1. Recibir ofertas especiales y artículos de interés.
2. Entrar en el sorteo de relojes o accesorios mensualmente.
   

Plazos de entrega

En RelojesDe actualizamos la página web todos los días. Los plazos de entrega en RelojesDe son los indicados en cada reloj. Sin embargo, existe la posibilidad de que el número de pedidos supere al número de productos existentes en stock. En caso de que el modelo indique "Actualmente no disponible", póngase en contacto con el Servicio de Atención al Cliente 968 10 47 55 en horario de lunes a viernes de 9 a 20 horas.

¿Cómo puedo pagar en RelojesDe?

RelojesDe pone a su disposición varias formas de pago. Puede pagar sus compras con tarjeta de crédito, haciendo una transferencia bancaria, mediante PayPal o pagando contra reembolso al recibir su pedido.

Mas información aqui.

¿RelojesDe ofrece garantía de los productos?

¡Si! Todos los productos que vende RelojesDe tienen dos años de garantía. El primer año, su artículo dispone de la garantía del fabricante, tanto para las piezas como para la mano de obra. Para utilizar esta garantía, basta con ponerse en contacto con RelojesDe para gestionar esta garantía. Durante el segundo año, RelojesDe se compromete a recibir su producto y encargarse de las reparaciones.

Mi reloj se ha averiado y lo he enviado al Servicio Técnico ¿Cuánto tiempo tardarán en devolvérmelo?

Este proceso depende de la avería de su reloj. En algunas marcas es posible que tengamos que enviar su producto al fabricante que se encuentre en otro país y los plazos pueden ser de 6 a 8 semanas. Los plazos de reparación no pueden ser controlados por RelojesDe.

Si recibo la compra y no estoy satisfecho ¿Puedo devolverlo?

¡Si! El lema de RelojesDe es "Devolución sin preguntas".